Desde el Ministerio de Industria y Comercio (MIC) señalaron que mantuvieron una reunión con la compañía de origen centroamericano, Allied Global, que se encuentra interesada en radicar una empresa Contact Center & IT Services en el país para la exportación de servicios.
De acuerdo a las autoridades nacionales, la estabilidad económica, el clima favorable para los negocios y la fuerza laboral existente en Paraguay, son algunos de los puntos fundamentales que les atrae a la compañía.
En este sentido, el director de estrategia de Allied Global, German López, manifestó que la empresa tiene intenciones de expandirse dentro de la región, por lo que Paraguay llamó la atención de los mismos por la solidez de su mercado, como así también se encuentra rankeada como el país número para poder hacer exportación de servicios desde Sudamérica para el resto del mundo.
“Es un país con una economía estable, y políticamente estable; con una muy buena ética de trabajo en la fuerza laboral, y tiene las condiciones interesantes para establecer una empresa de primer mundo, porque al final los clientes de esta industria van a ser del extranjero”, enfatizó el empresario.
Por su parte, el ministro del MIC, Luis Castiglioni, que se reunió con el empresario centroamericano, explicó al término de la audiencia que el propósito es iniciar operaciones desde Asunción.
En donde sostuvo que Paraguay tiene mucho potencial y que el apoyo del Gobierno es fundamental como un aliado estratégico que necesita toda inversión privada para el incremento de oportunidades de desarrollo.
Sobre qué trata el Contact Center & IT Services
El directivo de la empresa señaló que se trata de un BPO & IT services, (Subcontratación de Procesos de Negocios que incluye Contact Center, Servicios de Tecnología como desarrollo de software y otros servicios relacionados), establecido con sus oficinas centrales en Guatemala y que tiene operaciones en cuatro países; Guatemala, Honduras, Filipinas y Estados Unidos.
En cuanto a los servicios de contact center que ofrece la compañía, explicó que se trata de aquellos de atención telefónica y/o chat, email para servicio al cliente, soporte técnico y de ventas, a muchas empresas, y que ya venían desarrollando, este sistema remoto de atención a clientes, desde mucho tiempo atrás, y no necesariamente por la pandemia.
Así también, el directivo mencionó que es la primera vez que vienen a Paraguay y que tienen una grata sorpresa del país, de la infraestructura, de la cultura, de la ética de trabajo que lograron identificar, en base a lo constatado.
“El potencial lo tiene, y una de las ventajas, es la apertura que tiene el Gobierno de ser socio estratégico que necesita la inversión privada para desarrollar en especial oportunidades, como las que eventualmente traeríamos, que son los servicios bilingües, aparte del idioma español”, expresó López.
Por último, agregó que para que eso sea realidad, tienen programas de capacitación internos de la empresa, ya perfeccionados, pero que para modificarlos se necesita del apoyo del Gobierno.
Buscan producir energía limpia con turbogeneradores
Siguiendo con la línea de la implementación de energías renovables en el país, la empresa Paracel S.A., encargada de la construcción y operación de la planta de celulosa de eucalipto de clase mundial en el Departamento de Concepción, informó este jueves que contarán en la fábrica con dos turbogeneradoras.
Desde la compañía informaron que la encargada de proveer de estos equipos será la empresa Doosan Skoda, para la producción de energía eléctrica renovable.
Estos turbogeneradores de vapor se encargarán de transformar la energía de los vapores de alta presión en energía eléctrica, por lo que con esta implementación se pretende producir unos 220 MW de energía limpia en la empresa.
